Ceuta me preocupa
En el contexto de emergencia que atraviesa la ciudad, la Cátedra Ceuta-IATEB abre este canal para que cuentes, con tus propias palabras, qué preocupaciones, incidencias no urgentes o propuestas de mejora tienes sobre la gestión pública de Ceuta. Tu respuesta se suma a las demás para construir un retrato agregado y verificable de lo que preocupa a la ciudad.
Antes de enviar tu preocupación
- Una sugerencia no equivale a una reclamación administrativa.
- El envío no abre ningún expediente ni garantiza que la medida se adopte.
- Si tu situación es urgente, dirígete directamente al servicio competente (emergencias, Policía Local, tu organismo gestor): este buzón no sustituye esos canales.
Un canal de escucha, no un registro de quejas
«Ceuta Me Preocupa» es un buzón impulsado por la Cátedra Ceuta-IATEB para recoger, con tus propias palabras, preocupaciones, incidencias no urgentes y propuestas de mejora relacionadas con la gestión pública de Ceuta.
No es un registro de quejas formales, ni un canal de emergencias, ni una vía de denuncia, ni un procedimiento para solicitar prestaciones individualizadas. Su objetivo es identificar patrones, proponer a qué organismo corresponde previsiblemente cada asunto, y devolver a la ciudadanía una respuesta agregada y verificable.
Nueve áreas de la vida en Ceuta
Elige la categoría que mejor describa tu preocupación
Urbanismo
Planeamiento, licencias, vivienda, obras, accesibilidad urbana, patrimonio.
Movilidad
Transporte público, tráfico, aparcamiento, itinerarios peatonales, carga y descarga.
Educación no universitaria
Centros, escolarización, profesorado, currículo, formación profesional, convivencia escolar.
Universidad
Docencia, investigación, becas, instalaciones, vida universitaria.
Economía
Empleo, comercio, emprendimiento, turismo, ayudas, transformación económica.
Sanidad
Salud pública, atención sanitaria, accesibilidad, prevención.
Seguridad
Seguridad ciudadana, seguridad de instalaciones, policía local, prevención.
Servicios Sociales
Atención social, dependencia, inclusión, vulnerabilidad, igualdad, apoyo comunitario.
Medioambiente
Residuos, limpieza, ruido, zonas verdes, contaminación, sostenibilidad.
Tres pasos, sin datos de más
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01
Cuéntanos, sin datos identificativos
Eliges categoría, describes brevemente el problema o la propuesta (máximo recomendado: 1.000 caracteres) y, si quieres, el resultado esperado. No se pide DNI, dirección, correo, teléfono ni nombre; solo si deseas respuesta individual puedes dejar un contacto en un campo aparte.
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02
Un equipo humano revisa y clasifica
Tu respuesta se seudonimiza —identificador aleatorio, sin tus datos— y una persona revisora confirma la categoría y propone el organismo competente, marcando «competencia por confirmar» cuando hay dudas.
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03
Publicamos resultados, no relatos individuales
Cada mes se hacen públicos los recuentos por categoría, los principales temas, los organismos a los que se ha derivado cada asunto y las acciones en curso. Nunca se difunden los textos originales.
Tu anonimato, por diseño
El formulario está pensado para minimizar los datos desde el primer campo:
Sin datos identificativos por defecto
No se pide DNI, dirección postal, correo, teléfono, nombre ni fecha de nacimiento. El envío es anónimo salvo que tú decidas dejar un contacto aparte para recibir respuesta.
Seudonimización, no solo borrado de nombres
Quitar automáticamente nombres o correos del texto no basta para anonimizar. El sistema detecta patrones de datos personales y los sustituye, y una persona revisa una muestra antes de compartir cualquier resultado.
Acceso por niveles
Tu respuesta original solo la ve el equipo mínimo autorizado. El resto del proceso trabaja con un registro seudonimizado, y lo que se publica es siempre agregado: recuentos y tendencias, nunca tu texto.
Cátedra Ceuta-IATEB
La Cátedra UGR - Ciudad Autónoma de Ceuta en Inteligencia Artificial y Tecnologías Emergentes para el Bienestar (Cátedra Ceuta-IATEB) es una iniciativa conjunta entre la Universidad de Granada y la Ciudad Autónoma de Ceuta. Su objetivo es convertirse en un núcleo relevante para la investigación, la formación y la transferencia de conocimiento en el ámbito de la Inteligencia Artificial y las Tecnologías Emergentes aplicadas a la Educación, la Salud, los Servicios Sociales y la Economía.
Cuéntanos tu preocupación
Rellena solo lo que consideres necesario. No pedimos datos identificativos: el envío es anónimo salvo que dejes un contacto opcional al final.
Tu preocupación cuenta.
Cinco minutos tuyos hoy pueden formar parte del retrato de Ceuta mañana.