Información de privacidad

1.Responsable del tratamiento

Universidad de Granada (CIF Q1818002F), Avda. del Hospicio s/n, 18071 Granada, a través de la Cátedra UGR – Ciudad Autónoma de Ceuta en Inteligencia Artificial y Tecnologías Emergentes para el Bienestar (Cátedra Ceuta-IATEB), iniciativa conjunta de la Universidad de Granada y la Ciudad Autónoma de Ceuta.

Contacto del proyecto: catedraiateb@ugr.es

2.Delegado de Protección de Datos

Puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos de la Universidad de Granada en dpd@ugr.es.

3.Qué datos tratamos

El formulario está diseñado para recoger el mínimo de datos. No pedimos DNI, nombre, dirección, correo, teléfono ni fecha de nacimiento. Tratamos:

• La categoría y subcategorías que eliges.
• La descripción de tu preocupación o propuesta y, si lo indicas, el resultado que esperas.
• La zona o barrio aproximado, solo si decides indicarlo.
• Un medio de contacto (correo o teléfono), solo si lo dejas voluntariamente para recibir respuesta individual. Se guarda cifrado y separado del resto.
• Datos técnicos mínimos para el funcionamiento y la seguridad del servicio, como la fecha y hora del envío.

Si no dejas contacto, tu envío es anónimo para nosotros, salvo que tú mismo incluyas datos identificativos en el texto.

4.Para qué los usamos

• Recoger y analizar las preocupaciones, incidencias no urgentes y propuestas de mejora sobre la gestión pública de Ceuta.
• Clasificarlas y proponer el organismo previsiblemente competente, trasladándolas de forma seudonimizada cuando proceda.
• Publicar cada mes resultados agregados: recuentos por categoría, temas principales, organismos a los que se ha derivado cada asunto y acciones en curso.
• Elaborar informes y estudios de la Cátedra con información agregada.
• Responderte individualmente, solo si nos has dejado un contacto.

Nunca publicamos los textos originales ni información que permita identificarte. No usamos tus datos con fines comerciales ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten.

5.Base jurídica

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento (artículo 6.1.a del Reglamento General de Protección de Datos), que otorgas al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario. Puedes retirarlo en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.

6.Seudonimización y seguridad

• Identificador aleatorio. Cada envío recibe un identificador que no está vinculado a tu identidad.
• Seudonimización del texto. El sistema detecta patrones de datos personales (nombres, correos, teléfonos…) y los sustituye. Una persona revisa una muestra antes de compartir cualquier resultado.
• Separación y cifrado. El texto original y el contacto se guardan separados del registro de trabajo. El contacto se almacena cifrado.
• Acceso por niveles. Solo el equipo mínimo autorizado accede al texto original, mediante credenciales individuales. El resto del proceso trabaja con la versión seudonimizada.

7.Destinatarios

No cedemos datos personales a terceros, salvo obligación legal. A los organismos públicos competentes solo se traslada el contenido seudonimizado o información agregada.

8.Conservación

• Texto original: plazo hasta completar su revisión y seudonimización, máximo 3 meses.
• Registro seudonimizado: mientras dure el proyecto y el plazo necesario para su análisis.
• Contacto: se suprime una vez atendida tu solicitud y, como máximo, a los 3 meses.

Los resultados publicados son agregados y pueden conservarse indefinidamente.

9.Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a catedraiateb@ugr.es.

Como el formulario es anónimo, para localizar tu envío necesitaremos que nos indiques datos que permitan identificarlo, como la fecha aproximada y parte del texto. Si no es posible localizarlo, te lo comunicaremos.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10.Datos sensibles y de terceros

11.Cookies

Esta web solo usa las cookies técnicas imprescindibles para su funcionamiento: una cookie de sesión y otra de seguridad que protege el formulario frente a envíos fraudulentos. No usamos cookies de analítica, publicidad ni seguimiento.

12.Límites del buzón

• Una sugerencia no equivale a una reclamación administrativa.
• El envío no abre ningún expediente ni garantiza que la medida se adopte.
• No es un canal de emergencias ni de denuncia. Si tu situación es urgente, dirígete directamente al servicio competente.

13.Cambios en esta información

Podemos actualizar este texto para adaptarlo a cambios normativos o en el funcionamiento del buzón. La fecha de la última actualización figura al principio de la página.